Wir arbeiten ausschliesslich nach Terminsprechstunden.

Bitte kontaktieren Sie uns und vereinbaren einen Termin. 

Das bietet den Vorteil, dass sich in der Regel keine langen Wartezeiten für Sie ergeben. Zudem kann Ihr Tier entspannter in die Behandlung gehen und wird nicht zusätzlich in einem überfüllten Wartezimmer von anderen Tieren aufgeregt. Termine können telefonisch, persönlich, über unser Onlinebuchungssystem  oder per Email vereinbart werden.

Wir bitten zugleich um Verständnis, dass es auch trotz Terminvereinbarung in Ausnahmefällen zu längeren Wartezeiten kommen kann, wenn eine Notfallsituation oder medizinische Komplikation dazu führt, dass die Zeitplanung nicht eingehalten werden kann.

Echte und dringende Notfälle werden - soweit es unsere Kapazitäten ermöglichen - vorrangig behandelt. Dennoch empfehlen wir dringend, uns auch in einem Notfall vorher telefonisch zu kontaktieren. Es kann nämlich passieren, dass wir in einer OP gebunden sind und dann kann Ihr Tier nicht umgehend behandelt werden. Dann kann es ratsamer sein, direkt eine andere Praxis aufzusuchen. 

Leider passiert es immer häufiger, dass Termine für Operationen oder geplante zeitintensive Untersuchungen wie Herzultraschall sehr kurzfristig, nur wenige Stunden vor dem Termin, abgesagt werden. Oftmals erscheinen Tierbesitzer gar nicht erst zum Termin - ganz ohne vorherige Absage. Da wir sowohl für OP´s als auch für länger dauernde Untersuchungen wie z.B. Herzultraschall entsprechende Zeitfenster und auch Personal einplanen, bedeutet es bei kutzfristiger Absage oder Nichterscheinen, dass wir die Termine nicht wieder belegen können, entsprechend Leerlauf haben und unnötige Kosten entstehen. Aus diesem Grund müssen wir uns leider vorbehalten, bei Absage eines Termins innerhalb von weniger als 24 Stunden oder insbesondere bei Nichterscheinen ohne Absage eine Ausfallsgebühr gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen.

Notdienst

Der tierärztliche Notdienst gilt in der Nacht und am Wochenende sowie an Feiertagen.

Gemäß der Tierärztlichen Gebührenordnung (GOT) wird die tierärztliche Leistung in dieser Zeit zu einem erhöhten Satz abgerechnet.

Wer aktuell im Kreis Siegen den Notdienst versieht, erfahren Sie unter der Rufnummer 01805271200 (kostenpflichtig, 14Cent/min aus Deutschland). Weitere Hinweise siehe auch auf der Seite "Im Notfall".